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在海南自贸港蓬勃发展的时代浪潮中,三亚大悦城(000031)自2024年10月1日璀璨启幕,凭借一系列开创性实践重塑海南商业服务高度,跃升为彰显中国国际消费市场活力的前沿阵地。作为海南首个配备购物中心外币兑换机的商业体,三亚大悦城此次又成为三亚首家实现境外支付APP扫码消费的购物中心,进一步打破跨境消费壁垒,将“支付无忧、体验无界”的国际化消费新范式变为现实,成为推动国际消费回流、展现中国开放魅力的闪亮名片。
今年4月,三亚大悦城率先引入海南省首台购物中心外币兑换机,支持英镑、美元、欧元等九大主流货币“零预约”现钞即时兑换,3分钟内即可完成操作,日均服务超百名外国游客。俄罗斯游客安娜体验后赞叹:“过去兑换人民币需提前到银行预约,现在购物间隙就能随时兑换,还有俄语操作界面和语音指引非常方便。”同时,该外币兑换服务专区还设置了外币存取款一体机,支持VISA、万事达等国际信用卡直接支取人民币现金,覆盖游客多元消费场景。
自开业以来,三亚大悦城外卡消费占比接近20%,外币兑换服务专区的设立填补了三亚旅游消费场景中“随兑随用”金融服务的空白,结合商场外卡支付等便利服务,有效激活境外游客的即时消费力我要配资,进一步优化国际游客消费体验。
外卡POS机、跨境移动支付等配套设施的完善,同样进一步降低了国际游客的支付门槛。三亚大悦城内实现外卡POS机全覆盖,境外游客可直接刷卡消费。
随着中粮大悦城与蚂蚁集团宣布达成全面战略合作,三亚大悦城成为大悦城体系内首个实现Alipay+数字支付落地的项目,也是三亚市第一个完成入境游客消费支付便利化的购物中心,让境内外游客共同感受到大悦城带来的安全、便捷与贴心服务。外国游客通过支付宝绑定国际银行卡,即可与境内用户一样在吃喝玩乐购等日常场景中进行扫码付款;12种境外电子钱包的用户同样可以直接在商家处扫码消费,大大提升了支付的便利性和安全性。
通过引入Alipay+数字支付,三亚大悦城不仅提升了入境游客的消费便利性,还为游客带来了专属优惠与更多惊喜体验。三亚大悦城的系列举措成功打通了“外币兑换-即时消费”的闭环,让国际游客享受到“无感支付”的创新与便捷。
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三亚大悦城在境外平台宣传画面
为降低国际游客沟通门槛,三亚大悦城已实现全楼层中、英、俄多语种导视系统覆盖,多国语言服务手册等资料为游客提供清晰的动线指引,部分区域也配备了外语服务专员。商场还设立了“境外来宾支付服务体验区”,提供外币兑换、数字人民币硬钱包充值等一站式服务。这些细节优化显著提升了服务友好度,使三亚大悦城成为许多境外游客在海南的首选消费地。
未来,三亚大悦城还计划拓展更多语言智能客服、跨境消费权益礼包等创新服务,持续完善国际化消费生态,助力三亚打造国际旅游消费中心核心区。
在今年“五一”假期短短的5天里,三亚大悦城吸引客流量超42万人次,再次刷新客流与销售数据,“三亚城市消费新地标”的地位日益突显。
在三亚大悦城引进的超200家品牌中,超60%为城市首店、旗舰店和定制店,涵盖潮流运动、娱乐体验、社交生活、特色餐饮等领域,优衣库、安德玛、巴黎贝甜等知名品牌纷纷入驻。特色首店矩阵,加上颇具在地特色的外立面设计、立体式雨林瀑布社交花园、裸眼3D折角巨幕等文化或科技创新,助力三亚大悦城同时吸引了天南海北的游客以及本地的大众客群,真正做到了“近者悦 远者来”。
从支付场景革新到服务生态重塑,三亚大悦城以开放创新为帆,锚定自贸港建设潮头,不仅打造了全国商业支付便利化的 "自贸港样板",更以国际化视野构建起联通世界的消费桥梁。这座矗立在南海之滨的商业地标,正以智慧化服务为纽带我要配资,消弭地域隔阂,让全球消费者在此体验“天涯咫尺”的极致礼遇。面向未来,三亚大悦城将持续深耕消费场景创新,以更高标准推动三亚国际旅游消费中心建设,加速海南消费市场与国际接轨,成为展现中国对外开放活力的重要坐标,为世界呈现一段闪耀着创新光芒的商业实践。
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